moods.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Ønsker du at reklamere over en vare, bedes du sende en mail til kundeservice@moods.dk . Beskriv hvad der er galt med varen, og vedhæft et billede af defekten, så vender vi hurtigt tilbage til dig.